ポストとガーデニンググッズでお家をコーディネイトする専門店　青山フロントガーデン

■　商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

■　購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

■　購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

■　お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

■　注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。ご注文完了！ありがとうございます。

登録メールアドレスにご注文の確認メールが送付されますのでご確認下さい。

会員登録をしないと注文できませんか？

会員登録しないでもご購入は可能です。ただし、会員登録なされた方が便利な機能がたくさんご利用できますので、ぜひご利用ください。>>会員登録ページ

会員登録するとどのようなサービスが受けられますか？

登録頂くとメールアドレスとパスワードだけで二回目からご購入したり、注文履歴を確認したり、商品が追加された際のお知らせメールを受け取ったりできます。また当店でご利用頂けるポイントのご利用も可能です。

ポイントについて教えてください。

ポイントは商品ご購入金額(税込)に対して1％(端数切り捨て)発行されます。1ポイント１円の計算で初回以後時以降からご使用になれます。またポイントの有効期限は２４ヶ月で最終購入日からの起算になります。

会員のパスワードを忘れてしまいました。

ログインページより、メールアドレスをご入力頂ければ、新しいパスワード情報が送られて参ります。>>ログインページ

商品の予約、取り置きは可能ですか？

予約は可能ですが、入手できない場合がございます。取り置きは、基本的に承っておりません、注文の際に備考欄に配送日指定をお願い致します。

送料はかかりますか？

当店では、ご安心してご利用頂けるよう、全国どこでも送料一律525円で配送いたします。尚、お買い上げ金額8,000円以上(税込み)で代引き手数料が無料となりますので、ぜひご利用下さい。

商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか？

手数料はかかります。決済の際に、315円加算されまして計算されます。
お買い上げ金額8,000円以上(税込み)で代引き手数料が無料となりますので、まとめ買いをお勧めします。

お届け日、時間帯を変更したいのですが？

配送方法を選択する際に、日にち指定でお選び頂けます。

時間を指定して送って欲しいのですが？

残念ながら時間指定は、承っておりません。ただし、時間帯指定はできますので、そちらをご利用ください。

お届け日、時間帯を変更したいのですが？

発送前であれば可能です。その旨、問い合わせフォーム、もしくは、こちらまでその旨を書いてメールをくだされば、確認致しまして、折り返しご連絡を致します。

注文後、届け先を変更したいのですが？

発送前であれば可能です。その旨、問い合わせフォーム、もしくは、こちらまでその旨を書いてメールをくだされば、確認致しまして、折り返しご連絡を致します。

直接受け取りに行ってもいいですか？

ご注文の祭にお申し出ください。店舗にて取り置きいたします。

商品の到着はどれくらいかかりますか？

ご注文後、三営業日以内の発送が目安です。
場所にもよりますが、概ね一週間以内にはお届けが可能です。

発送先が異なるのだけれど大丈夫ですか？

ご指定先にお届け致します。但し、贈り物などの場合、決済方法（特に代金引換）にはご注意ください。

海外への発送は可能ですか？

可能です。ただし、別途送料を頂きます。ご注文後、再度こちらよりご連絡致します。決済方法は代金引換は、対応致しかねます。

商品の発送方法は選択可能ですか？

商品の発送は、当社指定の宅配業者に委託しております。それ以外の発送は、特殊な事情を除いて対応いたしかねますので、ご了承ください。

注文後、支払い方法は変更可能ですか？

発送前であれば可能です。こちらのメールアドレス、もしくは電話にてお問い合わせください。

注文後にお届け先を変更できますか？

発送前であれば可能です。こちらのメールアドレス、もしくは電話にてお問い合わせください。

注文を電話、ファックスで行うことができますか？

もちろん、可能です。詳しい情報は、「電話/FAXでのご注文」にてWord、PDF文書にてご用意しておりますので、ご利用ください。

クレジットカードの引き落としはいつになりますか？

クレジットカードのお引き落とし日は、お客様ご利用の各クレジット会社会員規約に基づく引落日となります。

クレジットカードで分割払いは可能ですか？

分割払いは可能です。注文の際に、レジページにて、お支払い方法を選択する際に分割の旨をお知らせください。

領収書は発行してもらえますか？

領収書をご希望の場合、商品とは別途郵送にてお送りすることができます。注文の際の備考欄に、領収書の宛名と但し書きを記載頂き、お気軽にお申し付けください。

届いた商品のサイズが違っていたので取替えたいです。交換や返品はできますか？

交換させて頂きます。ただし、以下の場合はご返品できませんので、ご了承ください。

• 一度でも使用なされた商品
• お客様が原因で傷、または汚損が生じた商品
• 当店以外でご購入頂いた商品
• お手元に到着後、一週間以上たった商品

間違って注文したのですが、どうしたらよいでしょう？

返品、交換に対応させて頂きます。
ただし、以下の場合はご返品できませんので、ご了承ください。

• 一度でも使用なされた商品
• お客様が原因で傷、または汚損が生じた商品
• 当店以外でご購入頂いた商品
• お手元に到着後、一週間以上たった商品

同じ商品を複数購入したいのですが、どうしたらよいでしょう？

在庫がある場合には、可能です。
商品ページ、もしくはショッピングカートページで数量を変更してください。

在庫切れ商品の入荷時期を教えてください。

メーカーの在庫状況にもよりますのでメールにてお問い合わせください。

ギフト包装をして欲しいのですが？

対応致します。注文の際に、備考欄に書いて頂ければ、簡易なギフト包装を無料で行っております。

メールマガジンを購読・配信停止したいのですが？

メールマガジンの購読・解除ページより、購読と配信停止がいつでも可能です。

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商品を購入したのですが、確認メールが届きません。

問い合わせフォーム、もしくは、こちらまでその旨を書いてメールをくだされば、確認致しまして、折り返しご連絡を致します。

個人情報などのセキュリティはどうなっていますか？

当社プライバシーポリシーに記載されております。
当店では、SSLという暗号技術を使い、お客様の個人情報を守ります。